FOOTA メンバーエリアのヘルプ

1.プロフィール
個人情報, 住所, パスワード 確認と変更ができます。
 
2.インボイス (お見積り)
お見積り, ペイパル決済, アイテム状況, 発送方法, 注文履歴 が確認ができます。
 
3.サポートチケット
お問合わせ, オークション入札依頼, ショッピング依頼 こちらからお申し込み下さい。
 
 
4. お知らせ
お知らせ, システムメンテナンス等
 
 
5. デポジット残高
デポジットの確認が出来ます。※以前の初回デポジット制は、オークション代行廃止に伴いなくなりました。
 


1.プロフィール

個人情報, 住所, パスワード

パスワード変更: お名前、ご住所の変更ができます。
プロフィール: パスワードの変更ができます。
テーマ変更: スキンと言語の変更ができます。(スキン固定です。)(言語は英語/日本語)
支払い: 支払い方法の変更ができます。 (ペイパル固定です。)
その他: アカウント情報です。
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2.インボイス(見積り)

見積り, ペイパル決済, アイテム状況, 支払状況, 発送方法, 注文履歴 確認ができます。

上図はインボイス一覧です。

このアイコン をクリックして、内容を見たいインボイスを開きます。

この赤い信号は"未払い"を意味します。 お見積り段階、または、未払いの状況です。

注意!
取引に至らないインボイスは放置しておいて下さい。自動で削除いたします。

この緑の信号は"支払済み"を意味します。会員様の発注が確定しています。

 

上図はインボイス右上の支払状況です。

支払状況:支払状況(未払い、支払済みなど)は、セキュリティの為手動で更新をしております。

注意!
ペイパル処理を人的に確認しておりますので、多少の時差がありますがご了承下さい。
(48時間 営業時間以内を目安)土日祭日は+α時間

ペイパルでお支払の完了確認されている場合 > 支払済み 表示
ペイパルでお支払の完了確認されていない場合 > !未払! 表示

 

上図はアイテム状況です。

アイテム状況: 作業進捗は下表の通りです。手動で更新してます。大体の目安としてご利用下さい。

出荷日: 出荷された日付が表示されます。

注意!

メンバー様各位でアイテム状況を都度ご確認ご協力下さい。
何かございましたらお気軽にサポートにお問合せ下さい。

進捗
0(始) → 5(終)
アイテム状況
意味
上段:オークションの場合
下段:ショッピングの場合
0 - 未入札
未発注
1 予約済み 入札済み
発注済み
2
落札成功
落札失敗
オークション結果
ショッピングの場合は無関係
3 支払済み
セラーへ支払済み
ショップへ支払済み
4 荷受済み アイテムがFOOTAへ到着
5 日本へ出荷済み 日本へ発送完了

 

 

 

上図はペイパル決済の決済方法です。

ペイパル決済: インボイスの右上のペイパルアイコンをクリックして、ペイパル決済します。以下の手順です。

 

注意!ペイパルは予めご登録をお済ませ下さい。

ペイパル登録はこちら


発送方法

郵送種 備考
プライオリティ便
(AIR 航空便)

プライオリティ便 (AIR 航空便)
追跡番号付

日数:約4-7日

※補償は別途、内容価値の1%
(予めお知らせ下さい。)

追跡はこちら(JAPAN側)
追跡はこちら(SPAIN側)
エコノミー便
(SEA 船便)

エコノミー便 (SEA 船便)
追跡番号付

日数:60-90日 (2009/03/25更新)

レターサイズ+記録

レターサイズ
記録付(番号付)

日数:約1-2週間

追跡はこちら(JAPAN側)
追跡はこちら(SPAIN側)


最大2kg  (2009/03/25更新)

確認してクリックするとペイパルへジャンプします。

これより先はペイパルに依存しますので、操作方法などはペイパルでご確認下さい。

 

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3.サポート

お問合わせ, オークション入札依頼, ショッピング依頼 こちらからお申し込み下さい。
 
お問合せ/ ご依頼:

問合わせチケットアイコンをクリック して、必要事項をご記入のうえ、問い合わせチケットを発行してください。(無料)

オペレーターが順次対応しております。今しばらくお待ち下さい。
営業日:月曜から金曜
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4. お知らせ

お知らせはホームページで更新しております。

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その他お気づきの点がございましたら、お気軽にサポートへご連絡下さい。

メンバー様のご理解ご協力感謝いたします。

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